返品ポリシー

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、ならびに商品・サイズ・カラー・数量の変更は、原則としてお受けしておりません。

お届け先の変更や、やむを得ない事情によるキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送準備の状況によっては対応できる場合がありますが、変更やキャンセルをお約束するものではありません。

すでに発送準備が完了している場合、または発送済みの場合は、変更・キャンセルをお受けできません。あらかじめ注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文ください。

キャンセルをお受けした場合、お支払い済みの代金は、ご注文時にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。返金が反映されるまでの期間は、決済方法や各金融機関によって異なります。

なお、当店の都合により商品をご用意できない場合は、当店よりご連絡のうえ、ご注文のキャンセルおよび返金を行います。

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の状態を確認のうえ、原則として良品との交換にて対応いたします。交換できる商品の在庫がない場合は、返金にて対応いたします。

商品の返送および交換品の発送にかかる送料は、当店が負担いたします。

商品到着後は、できるだけ早く商品の状態とご注文内容をご確認ください。商品到着後8日目以降にご連絡いただいた場合は、返品・交換をお受けできないことがあります。

以下のようなお客様都合による返品・交換は、商品の使用・未使用にかかわらずお受けしておりません。

・商品がイメージと異なる場合

・色やデザインが想像と異なる場合

・サイズや数量を間違えて注文した場合

・サイズや着用感が合わない場合

・商品が不要になった場合

・その他、お客様都合による場合

商品のサイズ・色・仕様などを十分にご確認のうえ、ご注文ください。

前項のお客様都合による返品・交換に加え、次のいずれかに該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

・事前のご連絡なく商品を返送された場合

・お客様のもとで汚損または破損された場合

・商品のタグ、付属品またはパッケージを紛失・破棄された場合

・試着時に汚れ、におい、化粧品などが付着した場合

・当オンラインショップ以外の販売元で購入された場合

商品不良または誤配送について、商品到着後8日目以降にご連絡いただいた場合は、返品・交換をお約束できません。商品の状態やご連絡内容を確認のうえ、対応の可否を個別に判断いたします。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、担当者よりメールにてご案内いたします。